首页/威廉希尔官方app要闻/正文

威廉希尔官方app市:理解化解误解 消费投诉被迅速回应

2019-10-11 来源:

十一黄金周,徐先生一行六人在某网站订购了酒店客房的套票,订购页面显示,除酒店住宿外,套票赠送中庙寺门票或姥山岛的门票。第二天一早,徐先生持酒店赠送的门票前往渡运码头乘船上岛,售票人员告诉他,酒店赠送的是寺庙门票,于是徐先生一行自费购买了上岛的船票。后与酒店协商退费无果,望辖区市场所协调解决。

中庙市场监督管理所工作人员在接到该徐先生的投诉电话后,确认其套餐确实含有门票赠送。酒店工作人员解释说,消费者可在中庙寺门票或姥山岛的门票间自行选择不假,但考虑到两种票价差额较大,姥山岛又是多数游客来中庙的必去之处,因此会主动为入住客人提供上岛的船票(即套票中的姥山岛门票)。但因前台工作人员在登记入住客人时出现失误,以为徐先生购买的套票中赠送的“门票”特指寺庙门票,给了价格相对便宜的中庙寺门票,给徐先生一行上岛游玩造成了不便。负责人对此表示了歉意,但也表示,徐先生致电酒店后,并未依照工作人员提出的解决方案,回到酒店换票,而是现场自行购买了上岛船票6张,并且也消费了中庙寺门票,按照道理可以不予受理。

经过一番调解,双方均承认行为中有不当之处,最后酒店补齐上岛船票与中庙寺门票的差价共计270元,双方达成和解。中庙市场所的工作人员经核实,确认该酒店无虚假宣传和欺骗消费者的行为。(徐德倩)


热门楼盘

  • 爱巢天润公馆爱巢天润公馆

    安徽威廉希尔官方app经开区待定

  • 加侨悦侯府加侨悦侯府

    威廉希尔官方app市区待定

  • 新华龙府新华龙府

    威廉希尔官方app市区待定

  • 弘宇·雍景湾弘宇·雍景湾

    威廉希尔官方app市区待定

  • 新华·御府新华·御府

    威廉希尔官方app市区待定

  • 天瑞·凤鸣花园天瑞·凤鸣花园

    威廉希尔官方app市区待定

  • 新华御园新华御园

    威廉希尔官方app市区待定

  • 万锦·缇香郡万锦·缇香郡

    威廉希尔官方app市区待定

  • 合肥城建·琥珀新天地合肥城建·琥珀新天地

    安徽威廉希尔官方app经开区待定

  • 爱巢玉兰花园爱巢玉兰花园

    威廉希尔官方app市区待定

  • 热门二手房

  • 丽景国际 4室3厅3卫 156㎡丽景国际 4室3厅3卫 156㎡

    威廉希尔官方app市区136万元

  • 碧桂园银屏秀色二街 2室2厅1卫 95㎡碧桂园银屏秀色二街 2室2厅1卫 95㎡

    威廉希尔官方app市区87万元

  • 威廉希尔官方app碧桂园 3室2厅1卫 83.23㎡威廉希尔官方app碧桂园 3室2厅1卫 83.23㎡

    威廉希尔官方app市区60万元

  • 四海花园 1室1厅1卫 98㎡四海花园 1室1厅1卫 98㎡

    安徽威廉希尔官方app经开区115万元

  • 精装 采光好  家电全丢 无税 (层高四五米可做阁楼)精装 采光好 家电全丢 无税 (层高四五米可做阁楼)

    威廉希尔官方app市区45万元

  • 湖滨佳苑 3室2厅2卫 115㎡湖滨佳苑 3室2厅2卫 115㎡

    威廉希尔官方app市区120万元

  • 网友参与评论
     
    条评论
    表情
    点击加载更多
    返回顶部